国庆假期间，广州白鹅潭万象城商圈人流激增。为全力保障辖区节日秩序平稳、群众出行游玩安全，属地花地街道联动公安、执勤警力全员在岗值守，扎实开展巡查防控、秩序维护、便民服务、应急救助等工作。
值守人员坚守岗位、主动作为，及时帮助多名游客解决突发困难，一件件暖心好人好事接连上演，用责任与温情守护群众平安过节，绘就白鹅潭商圈最温暖的文明底色。
暖心搀扶解困境，及时护送群众就医
9月30日下午，新隆沙东街与新隆沙大街交界处，一名男子向现场值守警力紧急求助。据悉，该男子陪同母亲在白鹅潭万象城游玩时，母亲不慎扭伤右脚脚踝，无法独立行走，而男子自身右脚骨折刚痊愈，无力搀扶母亲前往乘车就医，一时陷入两难。
了解情况后，金花派出所副所长罗宇森、西村派出所副所长苏永新立即上前，主动搀扶受伤老人稳步前行，安全护送老人至路口乘车，顺利帮助母子二人前往就医。执勤民警主动担当、暖心帮扶，及时化解群众突发困境，获得当事人真诚感谢。
快速联动保平安，高效处置突发不适
节日商圈人流量大、突发情况多，街道始终保持高度戒备，建立快速响应、联动处置的应急保障机制，全力守护游客生命健康安全。
10月2日晚，街道巡逻工作人员联合执勤民警在巡查过程中发现一名游客身体突发不适，自述上半身麻痹、无法自主行动。现场工作人员第一时间上报联勤指挥部，迅速联动120急救力量，快速疏导周边人流、开辟应急通道，全程引路保障救护车快速抵达现场。
医护人员到场后，顺利将不适游客送至慈善医院救治，目前游客身体情况已趋于稳定。街道高效、迅速、有序的应急处置，最大程度保障了游客人身安全，以专业值守筑牢节日安全防线。
贴心沟通暖人心，助力迷路老人寻亲
9月30日上午，一名河南籍高龄老人在白鹅潭万象城商圈不慎走失，前往街道值守点位求助。
考虑到老人年事已高、方言沟通不便，街道立即安排河南籍工作人员上前耐心安抚、细致沟通，认真核实老人信息，同步联动辖区派出所开展寻人工作。民警抵达现场后，进一步核查老人身份信息、联系家属。在街道与公安的通力协作下，成功联系上老人家属，家属及时到场将老人安全接回。
全程贴心细致的服务、高效暖心的帮扶，让异地游客真切感受到荔湾温度、街道温情，老人及家属对街道、民警的暖心帮助连连致谢。
社区接力显温情，护送老人归家
9月30日，白鹅潭万象城商圈人流密集，一名老人在商场内不慎摔倒。现场值守的新隆沙社区工作人员、辖区派出所民警第一时间赶到现场，细致查看老人身体状况，耐心安抚情绪，确认无严重外伤后，全程贴心陪护。
为确保老人安全、顺利回家，工作人员与民警联动协作，专车将老人平稳护送回怡芳苑社区。抵达社区后，怡芳苑社区工作人员迅速接手对接，接续做好暖心护送服务，全程细心稳妥，最终平安将老人送回家中。
节日不打烊，守护不停歇。国庆假期，花地街道全体值守人员坚守岗位、履职尽责，以细微服务暖民心、以实干担当护平安，用一桩桩暖心善举、一次次贴心服务，全力保障白鹅潭万象城商圈秩序井然、平安有序，持续擦亮荔湾文明、温暖、平安的城市名片。
南方+记者 郎慧
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